Estos términos de servicio o condiciones de uso están vigentes a partir de la fecha anterior.
El presente Aviso de Privacidad celebrado entre CUENTAS OK, S.A.P.I. DE C.V. (“CUENTAS OK”) y el titular y/o poseedor de la información (“USUARIO”), establece la manera en que serán tratados los datos personales propiedad o en posesión del USUARIO, por parte de CUENTAS OK; así como la finalidad para la que fue recabada. Esto de conformidad con los Artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPP”) y artículos 23 al 27 del Reglamento de la LFPDPP. CUENTAS OK respeta el derecho a la privacidad y protección de datos personales, los cuales están amparados bajo la LFPDPP. La base de datos en donde consta tu información es responsabilidad de CUENTAS OK y se puede encontrar guardada en medios físicos y/o alojada en servidores contratados bajo un esquema de hospedaje, siempre cumpliendo con los más altos estándares en esquemas de seguridad de la información. CUENTAS OK será responsable de que tus datos personales se encuentren debidamente resguardados conforme a las disposiciones de seguridad administrativa, técnica y física establecidas en la LFPDPP, protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de dicha información; para lo cual tomará todas las medidas de previsión para que los terceros con quiénes contrate la renta de servidores cumplan con el mismo nivel de protección.
1. Definiciones.
USUARIO: Para efectos del presente documento, se hace constar que se entenderá por USUARIO a aquella persona física con actividad empresarial titular de datos personales y/o aquella persona moral que cuenta con la posesión de datos personales en carácter de responsable (según dicho término es definido por la LFPDPP) y se encuentre debidamente autorizada por el titular de los datos personales para transferirlos a CUENTAS OK.
2. Datos Generales.
CUENTAS OK es una plataforma electrónica que se integra de software, aplicaciones y servicios enfocados al crecimiento del negocio del sector de la pequeña y mediana empresa. Entre los servicios que se ofrecen a través de esta Plataforma Electrónica, se encuentran: uso de software como servicio (SaaS); análisis de datos a efecto de crear perfiles de negocios; perfiles crediticios; scorecards; uso de herramientas tecnológicas para optimizar procesos de negocios; enlaces con instituciones financieras a efecto de tener acceso a mejores créditos. Las oficinas de CUENTAS OK se encuentran ubicadas en Sierra Madre 380, Lomas – Virreyes, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000, Ciudad de México, Teléfono 52 5581144699.
3. Datos Personales que se pueden llegar a recabar.
Los datos personales que podemos llegar a recabar son:
Así mismo, para el caso de que el USUARIO sea Persona Moral, se le requerirá la siguiente documentación que pudiera contener datos personales: acta constitutiva; escritura pública dónde consten poderes y facultades de quién actúa como apoderado y/o representante legal; y una de las identificaciones oficiales enumeradas anteriormente de quién actúe como apoderado y/o representante legal.
NO tratamos datos personales sensibles de aquellos descritos, definidos y relacionados en forma específica en la LFPDPP como: Datos ideológicos; datos sobre opiniones políticas; datos sobre afiliación sindical; datos de salud; datos sobre vida sexual; datos de origen étnico o racial.
Otros tipos de información que se puede llegar a recabar:
En ocasiones, CUENTAS OK y/o los navegadores que se utilizan como auxiliares para acceder a la página web de CUENTAS OK, almacenan cookies y/o web beacons en las computadoras y/o demás dispositivos que utilicen los titulares de datos personales para navegar por Internet y acceder a la página web respectiva.
Los cookies y web beacons son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a tu navegador y se almacenan en el disco duro de tu equipo y se utilizan para brindar mayor eficiencia en el servicio, para determinar tus preferencias cuando te conectas a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por ti, como titular de datos personales dentro de nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio podríamos requerir que tengas habilitados los cookies y web beacons ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.
Los cookies y web beacons nos permiten:
Las cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas, cuestionarios y/o información de contacto que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si has llenado la encuesta y/o información solicitada, y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo hayas hecho. Sin embargo, las cookies te permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que te ofrecemos, por lo que te recomendamos que los dejes activados.
La utilización de cookies y web beacons no será utilizada para identificarte personalmente, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.
4. Forma en que recabamos tus Datos Personales.
La forma de recabar tus datos personales es:
También podemos recabar datos personales de identificación vía telefónica o vía correo electrónico, para lo cual haremos saber al USUARIO sobre este aviso de privacidad.
5. Finalidad: ¿Para qué utilizamos estos datos personales?
Finalidades Primarias.
CUENTAS OK ha recabado y recabará Datos de Contacto y Datos de Identificación, propiedad y/o bajo responsabilidad del USUARIO, para poder identificarlo como persona física con actividad empresarial y/o como socio, director, gerente, representante legal y/o apoderado legal de alguno de nuestros clientes; esto para fines de poder cerciorarnos de su identidad y, en su caso, de su capacidad para actuar como representante legal o apoderado legal; para fines de envío de facturas y confirmación de pagos; así como para fines de la contratación de los productos y/o los servicios que ofrecemos.
Los datos Financieros y Patrimoniales, y Datos Laborales y Comerciales los recabamos para los siguientes efectos: 1. Brindar los servicios de la plataforma digital, 2. Dar trámite a la solicitud del USUARIO de realizar un servicio de análisis de datos que sea necesario para efectos de la contratación de un servicio que desee realizar con una institución financiera, como la obtención de un crédito o cualquier otro producto financiero en el que se muestre interesado; 3. Dar trámite a la solicitud del USUARIO de realizar un servicio de análisis de datos a efectos de determinar si es apto para la obtención de una membresía o si califica para determinado sector donde requiera contar con determinadas capacidades financieras por efecto de terceros; 4. Para efectos de proveer el servicio de uso de software; y 5. En general, para dar cumplimiento a la contratación de los productos y/o servicios que ofrece CUENTAS OK y o terceros (Socios Comerciales), siempre y cuando, el USUARIO esté de acuerdo en contratar el producto y/o servicio de que se trate, y sea necesario para efectos de este.
Recabamos datos de contacto y de identificación, para efectos de la relación comercial que establezcamos con el proveedor respectivo, y para efectos de facturación y cumplimiento de pagos.
Finalidades Secundarias.
Por otro lado, también podremos usar los datos personales propiedad del USUARIO, para fines de estudios de mercado relacionados con los productos y/o servicios que ofrecemos. Por otro lado, CUENTAS OK siempre está en busca de conseguir y brindar mejores oportunidades y servicios, por lo que podría usar los datos personales propiedad del USUARIO, para nuevos proyectos y negocios con corporativos y con proveedores de servicios y/o tecnologías. Así mismo, pudiera utilizarse la información personal para que CUENTAS OK ofrezca productos y/o servicios relacionados vía correo electrónico, vía telefónica o física, siempre en cumplimiento de la LFPDPP y de la Ley de la Procuraduría Federal del Consumidor.
En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a soporte@cuentasok.com.mx.
La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para que le neguemos al USUARIO los servicios que solicitas contratar con nosotros.
La información que nos brinde el USUARIO deberá ser veraz y completa. Para tal efecto tendrá el derecho de acceso a la información que nos proporcionó y la posibilidad de rectificar y actualizar la información en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.
6. Temporalidad del tratamiento de los datos personales.
Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y/o de conformidad con lo dispuesto en la legislación mexicana vigente y demás disposiciones legales aplicables relativas a los plazos de conservación de información.
7. ¿Qué pasa si CUENTAS OK no tiene tus Datos Personales?
En el supuesto de que CUENTAS OK no cuente con los datos personales antes enumerados, o de que el USUARIO desee ejercer su derecho de oposición o cancelación de datos conforme lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; CUENTAS OK no podrá celebrar contrato u operación comercial con el USUARIO o con tú representada y/o apoderada. En el caso de aquellos datos que se le solicitan al USUARIO cuando visita las instalaciones de CUENTAS OK a efecto de poder identificarte, si no quisieras proporcionarlos, entonces no podrás entrar a las instalaciones respectivas.
8. Derechos de ARCO.
El USUARIO tiene el derecho de acceder a los datos personales propiedad del USUARIO, que poseemos y a los detalles de tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos.
También tienes el derecho de instruirnos cancelarlos, siempre y cuando no exista una obligación pendiente derivada del contrato o de la operación comercial que hayas celebrado directamente como persona física con actividad empresarial o en carácter de representante y/o apoderado legal con CUENTAS OK u obligación pendiente que cumplir ya sea por CUENTAS OK, por el USUARIO o por su representada y/o apoderada, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
El USUARIO, como titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a los datos personales de su propiedad, haciendo una solicitud a CUENTAS OK vía correo electrónico a contacto@cuentasok.com, indicando por lo menos lo siguiente:
9. Responsable de atender solicitudes ARCO.
Nuestro responsable de atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición en nombre de CUENTAS OK es___, quién se ubica en el mismo domicilio de CUENTAS OK, y a quién se puede contactar personalmente en la siguiente dirección de correo electrónico: ___.
10. Trasferencia de Datos Personales.
La Información que el USUARIO nos proporcione directa y/o indirectamente, al hacer uso de nuestro sitio web y/o al contratar en carácter de persona física con actividad empresarial o en carácter de representante y/o apoderado legal de alguno de nuestros clientes los servicios que ofrece CUENTAS OK, podrá ser transferida dentro de la República Mexicana y/o al extranjero a: (a) Instituciones Financieras; (b) empresas y/o sociedades que hayan contratado la plataforma de CUENTAS OK para analizar sus datos, a efecto de agilizar sus procesos de inscripción o de selección; y siempre y cuando el USUARIO hayas elegido someterte a dichos procesos; (c) empresas con las que el USUARIO y/o su representada y/o apoderada tenga y/o haya tenido una relación comercial; (d) Cámaras y/o Asociaciones con las que el USUARIO esté relacionado y/o tu representada y/o apoderada esté relacionada.
En el supuesto de que CUENTAS OK no cuente con su autorización para realizar las transferencias de datos personales antes indicadas; CUENTAS OK no podrá celebrar contrato u operación comercial con el USUARIO o con su representada y/o apoderada. Se podrá compartir información no identificable para las finalidades secundarias relativas a: fines informativos y de publicidad a diversos clientes y terceros. La negativa a estas transferencias de información para finalidades secundarias, no será motivo para que CUENTAS OK no pueda celebrar contrato u operación comercial con el USUARIO, o con su representante y/o apoderado.
11. Remisiones.
CUENTAS OK podrá efectuar remisiones de información nacionales y/o extranjeras a terceros que le prestan los servicios necesarios para poder proveerte los servicios de CUENTAS OK en forma eficiente y conforme a derecho. Estos terceros son nuestros proveedores y/o colaboradores, tales como contadores, abogados, auditores, proveedores de servicios de hospedaje de datos, proveedores de servicios de seguridad en informática, proveedores de servicios de tecnologías de la información, programadores y técnicos involucrados en administrar este sitio de internet, así como empresas con quienes tenemos alianzas para fortalecer los productos y servicios que te ofrecemos. Dichos proveedores se obligarán frente a CUENTAS OK a respetar este Aviso de Privacidad y responderán por el mal uso que le pudieran dar a los datos personales a los que lleguen a tener acceso.
12. Límite de Uso y Divulgación de la Información.
El titular de la información (USUARIO) podrá en cualquier momento limitar el uso y divulgación de los datos personales que haya proporcionado a CUENTAS OK mediante una solicitud enviada al responsable de datos personales conforme a lo establecido anteriormente, a efecto de ejercer sus derechos de ARCO.
Para el supuesto de la información que pudiera llegar a ser recabado por herramientas como Cookies y/o Web Beacons que normalmente utilizan los navegadores y en ocasiones el portal de CUENTAS OK. Las cookies y/o Web Beacons de los navegadores podrán ser deshabilitadas de acuerdo con los procedimientos indicados por cada navegador en la sección de ayuda.
Al acceder a nuestro sitio web contacto@cuentasok.com.mx; existe información almacenada por los navegadores, esta información puede incluir datos personales o no, como email y otros que se solicitan en nuestra página web. Para evitar que terceras personas accedan a ellos es recomendable borrar las cookies después de navegar en nuestro sitio a través del procedimiento indicado por el navegador que estés utilizando.
Otras opciones y medios que ofrece al USUARIO para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, distintos a derechos ARCO, son:
13. Excepciones.
De conformidad con lo estipulado en los artículos 10, 37 y demás relativos de la LFPDPP, CUENTAS OK quedará exceptuado de las obligaciones referentes a obtener consentimiento para tratamiento y transferencia de datos personales, cuando:
Para el caso del tratamiento:
Para el caso de transferencia de datos personales:
14. Consentimiento.
CUENTAS OK desea tener una relación de completa lealtad hacia el USUARIO, por lo que queremos que esté consciente y hayas leído por completo el presente Aviso y esté completamente de acuerdo con los términos de este. Por lo tanto, si está conforme en el tratamiento de tus datos personales, da click en la casilla de Acepto al final del presente documento.
15. Modificaciones.
CUENTAS OK se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web: contacto@cuentasok.com.mx. La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: [29/12/2019].
16. Denuncias.
¿Ante quién puede el USUARIO presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si después de habernos solicitado cualquier aclaración por los medios que en este documento le proporcionamos; el USUARIO considera que sus datos personales están siendo tratados en forma indebida; puede interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para más información visita www.inai.org.mx.